Samu passa a atender chamados por aplicativo em Foz do Iguaçu
O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência passou a contar com uma nova forma de acionamento na região de Foz do Iguaçu: o aplicativo Samu 192 IPCOM, que permite solicitar atendimento pela internet, ampliando o acesso ao serviço mesmo em locais com sinal de telefonia instável.
Outro diferencial do aplicativo é a maior confiabilidade no contato com a central de regulação. Ao utilizar a comunicação via internet, o sistema diminui falhas comuns em ligações telefônicas, como congestionamento de rede e aumenta a possibilidade de acionamento ainda mais rápido do serviço de saúde.
Além desses benefícios, o aplicativo ainda permite o envio automático do local do chamado por GPS. É comum que o solicitante tenha dificuldades de informar o endereço corretamente em situações de emergência. Com o aplicativo, a central consegue reduzir o tempo de coleta de informações e agilizar o envio das equipes.
A facilidade no acionamento é outro ponto de destaque. Ela é positiva para quem tem pouca familiaridade com tecnologia já que o acionamento da central é feito por meio de um único toque no aplicativo. Isso reduz para segundos o tempo entre o pedido de ajuda e o início do atendimento de regulação médica.
O Diretor de Urgência e Emergência em Foz do Iguaçu, Jayme Carriello, reforça que o aplicativo IPCOM 192 não substitui o número 192, mas amplia as formas de acesso ao serviço do Samu. “A implementação e incentivo ao uso do aplicativo IPCOM 192 representam uma estratégia eficaz para qualificar o acesso, reduzir o tempo resposta e aumentar a segurança assistencial, especialmente em regiões com limitações de cobertura telefônica, alinhando-se às diretrizes de modernização e eficiência do atendimento pré-hospitalar”, comenta.
Do outro lado também há vantagens. Para a regulação médica, o uso do aplicativo representa um ganho na qualidade das informações recebidas. Ele contribui para uma avaliação mais assertiva da ocorrência, otimização no envio de ambulâncias e dando maior eficiência na gestão dos recursos de saúde.
A ferramenta é gratuita, basta fazer o download do aplicativo por meio da loja de aplicativos do celular. No primeiro acesso, é preciso fazer um cadastro rápido e necessário com nome completo e telefone.
