New Zone Importados: a revolução tecnológica e turística que transformou Ciudad del Este em destino 24 horas
Em pouco mais de um ano de operação, a megastore se consolida como a loja mais moderna da América do Sul, atraindo mais de 150 mil visitantes por mês com horário estendido, localização estratégica e uma experiência de compras imersiva
Escada imersiva com painéis de LED da New Zone Importados
O comércio de fronteira ganhou um novo capítulo. Em novembro de 2024, um projeto ambicioso saiu do papel e, em tempo recorde, transformou a paisagem comercial de Ciudad del Este. A New Zone Importados não é apenas uma loja de departamentos; é um ecossistema de compras, lazer e tecnologia que redefiniu a relação do turista brasileiro com o Paraguai.
Com uma área construída de 9 mil metros quadrados e um estoque que ultrapassa 80 mil itens em exposição, a New Zone atingiu a impressionante marca de mais de 2 mil pessoas por dia em seu fluxo médio, consolidando-se como um destino obrigatório na Tríplice Fronteira .
A localização que elimina a maior dor de cabeça do turista
Se há um diferencial que coloca a New Zone em uma posição única no mercado paraguaio, este é a sua localização. Instalada no último piso do Shopping Del Este, a loja está situada literalmente ao lado da aduana paraguaia.
Na prática, isso significa que o visitante elimina o maior transtorno de quem compra no Paraguai: a fila no retorno ao Brasil. A saída, na volta ao Brasil, é diferenciada pelo fato de a loja estar situada ao lado da aduana. Após estacionar o carro, o cliente acessa a loja por uma escada rolante imersiva, da qual também é possível ter uma vista privilegiada da fronteira.
O complexo conta com amplo estacionamento (gratuito mediante compras acima de US$ 30) e é pet friendly, permitindo que toda a família, incluindo os animais de estimação, participe da experiência .
Horário estendido: a única loja aberta até as 22h
Enquanto a maioria do comércio tradicional de Ciudad del Este encerra as atividades no início da tarde, a New Zone implantou um modelo inédito de horário continuado. A loja funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h, e aos domingos, das 8h às 21h .
O horário estendido não é apenas uma comodidade, mas uma revolução logística. A decisão de operar até as 22h se deu porque o turista precisa de tempo e comodidade. Isso também originou mais vagas de emprego ao abrir um novo turno de trabalho em um mercado onde a maioria dos comércios fecham às 16h.
Em eventos sazonais, a loja leva esse conceito ao extremo. Durante o Carnaval deste ano, a New Zone realizou uma promoção histórica com funcionamento 24 horas ininterruptas, oferecendo ofertas relâmpago e atraindo um público noturno que antes não tinha opções na cidade – um modelo que vem sendo replicado em grandes datas como Black Friday e Natal .
Tecnologia imersiva e marcas globais
Comercializando produtos de mais de 800 marcas (número que supera as 300 iniciais mencionadas no planejamento), a New Zone se destaca pelo conceito de “showroom experiencial” . Diferente das lojas tradicionais, na New Zone o cliente pode tocar, testar e vivenciar os produtos antes da compra.
A loja abriga a primeira Huawei Experience Store (HES) do Paraguai, um espaço interativo com os mais recentes lançamentos da marca asiática, incluindo o inovador smartphone dobrável Mate XT . O espaço funciona também como coworking de segunda a quinta, permitindo que os clientes agendem uma hora para explorar os equipamentos com suporte de especialistas.
No setor de games, a Arena de Jogos é um show à parte. O espaço conta com duas cabines de PlayStation, uma arena com pufes equipada com múltiplos consoles (Nintendo, Xbox, PS5) e um simulador de corrida de Fórmula 1, tudo projetado em uma tela gigante de mais de 100 polegadas que se tornou point da cultura geek na região.
O portfólio de produtos atravessa todas as categorias: eletrônicos, smartphones, computadores, moda, acessórios, camping, artigos para casa, perfumaria e bebidas. Tudo organizado em 55 setores distintos, cada um operado por especialistas nas respectivas marcas.
Atendimento que faz a diferença
Em um mercado muitas vezes marcado pela desconfiança, a New Zone aposta na transparência e na qualificação profissional como seu principal ativo. Os funcionários passam por capacitações frequentes e são treinados não apenas para vender, mas para tirar dúvidas e prestar esclarecimentos técnicos sobre os produtos.
Todas as marcas têm seu próprio showroom, onde o cliente pode ver de perto, tocar e até testar os produtos. O modelo de negócios é inovador: diversas marcas administram seus próprios espaços dentro da loja, enquanto a New Zone é responsável pela infraestrutura, linha conceitual e experiência do cliente, garantindo um padrão internacional de atendimento.
Um destino turístico completo
Mais do que uma loja, a New Zone se consolidou como um ponto turístico dentro de Ciudad del Este. A escada imersiva de mais de 160 metros, equipada com painéis de LED e som envolvente, tornou-se o cenário mais fotografado da cidade nas redes sociais, desembocando em um mirante com vista privilegiada para a Ponte da Amizade.
A experiência é complementada por um polo gastronômico de primeiro mundo, que inclui o Hard Rock Café (primeiro da região na fronteira paraguaia), o El Gran Café Havana, o Brooklyn Kitchen Bar (especializado em culinária oriental) e a recém-incorporada LA DIVA, uma cervejaria artesanal própria.
Expansão e futuro
O sucesso em pouco mais de um ano já projeta a New Zone para voos mais altos. A loja, que atualmente gera mais de 600 empregos diretos, já confirmou um plano de expansão para 2026, com a ocupação integral do Shopping del Este.
A New Zone nasceu para crescer e para continuar transformando Ciudad del Este em um destino moderno, vibrante e experiencial, consolidando-se cada vez mais como a loja mais tecnológica e inovadora da América do Sul.
· Onde: Shopping Del Este, Av. Monseñor Rodríguez, Ciudad del Este (ao lado da aduana)
· Horário: Segunda a sábado, 7h às 22h | Domingos, 8h às 21h
· Contato: +595 994 376439 (WhatsApp)
· Site: www.newzone.com.py
